Malgré quelques erreurs de design qui font tord à la profession, les designers ont comme mandat d’améliorer les produits et services. Ils sont diplômés d’écoles de design ou ont bâti leur réputation comme c’est le cas de l’artiste-designer H. R. Giger, célèbre pour ses sculptures et ses décors. Certains pseudo-designers qui ne savent ni dessiner devant vous ni concevoir et qui n’ont pas de portfolio à présenter se disent designers. Il suffit de leur demander de dessiner devant soi un concept pour vérifier en moins de deux qu’ils ne sont que des bricoleurs ou des « faiseux »! Lorsqu’ils ne font pas des ou un mauvais design parce qu’ils sont soumis à des délais irraisonnables, incompétents et qu’ils ne savent tout simplement pas négocier de bons contrats, leur travail est apprécié puisqu’il est générateur de bénéfices pour l’entreprise. Ils notent leurs bons coups dans un portfolio. Aussi, il est intéressant de noter que les designers tombent parfois dans le piège du narcissime, donc prenez garde aux fumistes! Bref, rien ne vaut une rencontre en personne ou une discussion au téléphone pour mettre à l’épreuve un designer afin d’éviter les surprises.
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