Il y a des sujets sur lesquels il est bon de ne pas trop commenter parce qu’ils sont tabous. C’est le cas de la responsabilité de l’échec. C’est pourtant sur ce point précis qu’échouent bon…
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Selon une étude menée par Industrie Canada : Plus de 80 p. 100 des entreprises canadiennes de toutes tailles ont constaté une amélioration marquée de la satisfaction des besoins de la clientèle et de la qualité des…
Il y a une solution pour le développement de nouveaux produits initiée par Genius Inside. Je vous invite à consulter leur livre blanc. Sur leur site, on résume avec éloquence une vision pertinente de la gestion de projet…
La recherche et développement est idéalement un processus continu en entreprise qui vise à augmenter la performance et la rentabilité de l’entreprise. Pour ce faire, plusieurs techniques sont possibles. Les techniques utilisées en design consistent à une étude de la…
Que ce soit pour la création d’entreprise, le démarrage d’entreprise ou les activité courantes, le design a un rôle a joué au niveau stratégique. Sur le site Entreprise-et-Design.fr se trouve une série de vidéos intéressantes adressées…
Durant mes visites dans des usines du Québec, j’ai entendu les commentaires des manufacturiers à l’égard de la fabrication en Chine. Pour simplifier, disons que les coûts de la fabrication sont réduits au maximum dans…
Qu’est-ce que la résolution de problème? Selon Wikipédia: C’est une démarche standardisée visant la sélection de la meilleure solution possible pour un problème donné. On dénombre généralement 6 étapes (selon Thomas J. D’Zurilla) : Il s’agit…
Besoins Pour cibler les besoins des consommateurs, il est utile de se mettre dans leur peau. Il faut agir comme eux, dans leur environnement. Pour se faire, voici trois suggestions toutes simples : Étudiez le langage non-verbal…
Aujourd’hui, je vois que mon blogue a atteint son 15 000 ième visionnement. MERCI de votre intérêt pour ce blogue! Quel est le billet qui attire le plus l’attention des lecteurs? C’est quoi du bon service à la clientèle?…
Conférence suivie d’un atelier au goût du client. Durée : 30 min. Les habitudes de vie et les désirs des gens changent. Les tendances de la mode peuvent influencer sur le succès d’une PME peu importe…