Le Centre sur la productivité et la prospérité (CPP) – HEC Montréal est une ressource utile pour améliorer son bilan en entreprise. On peut y trouver des études, dont une très pertinente étude sur la logistique appliquée au monde hospitalier.
La productivité des activités de logistique hospitalière de Beaulieu, Landry et Roy (mars 2012) (PDF), voir p.22-23:
LISTE DES MEILLEURES PRATIQUES SELON L’ÉTUDE LANDRY ET AL.
(2000)
Conception du système
de gestion
Le responsable de la logistique est membre de la haute direction
Centralisation des activités logistiques
Présence de personnel soignant au sein du Service logistique
Intendantes hôtelières
La logistique gère le programme opératoire
Impartition
Achat
Recours à un groupe d’achats
Gestion des stocks
Recours à un fournisseur privilégié
Plate-forme de distribution centralisant l’ensemble des
fournitures pour un groupe d’établissements
Livraison au quai emballée selon les besoins des unités de soins
par le distributeur
Réapprovisionnement
Système de double casier
Armoires modulaires de dispensation (Supply Station System)
Transpondeur
Consommation
Processus de normalisation des produits
Récupération
Flux d’information et
monétaire
Logiciel intégré de gestion des ressources de l’entreprise (ERP)
Flux physique
Architecture fluide (ascenseurs, corridors)
Système automatisé de transport
Poste de travail infirmier intégréLISTE DES MEILLEURES PRATIQUES SELON L’ÉTUDE DE L’ONTARIO
HOSPITAL ASSOCIATION (2001)
Organisation
Centralisation du Service des approvisionnements
Intégration des activités logistiques sous une seule entité
administrative
Rehaussement des Services des approvisionnements en des
centres d’excellence
Processus
Recours au décompte cyclique
Prise en charge de la gestion du stock au point d’utilisation par
des professionnels de la logistique
Élimination des articles à faible rotation
Partenariat avec les utilisateurs afin de mieux planifier les besoins
Standardisation des produits
Programme d’audit des fournisseurs
Suivi de la performance
Technologie
Capture des données au point d’utilisation
Commerce électronique incluant le paiement électronique
Voir aussi Optimisation de la chaîne logistique et productivité des entreprises et Le comportement logistique des entreprises québécoises.
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