Cette semaine, on m’a dit que j’avais un beau sourire. Je trouve que c’est un grand compliment.
Je rencontre de plus en plus de vendeurs et de gens d’affaires. C’est incroyable de voir comment un sourire peut donner de la lumière à une personne et la rendre sympathique. Par opposition, les gens trop sérieux, les vendeurs sans expérience, avec leur air bête, finissent généralement seuls dans un coin d’une pièce, à ruminer leurs anciens succès, en espérant recevoir un bon conseil. Levez-vous de votre chaise, souriez et gagnez votre public!
Vous doutez du pouvoir d’un sourire?
Lisez: Comment se faire des amis et influencer les autres de Dale Carnegie.
Vous manquez d’enthousiasme?
Trouvez la chose qui vous rend heureux et faîtes-la jouer juste avant une rencontre importante! Dans mon cas, mon outil pour devenir enthousiaste en tout temps, c’est un épisode de Family Guy:
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Comme dit un de mes amis lors de ses formations en service à la clientèle: « mieux vaut un sourire forcé qu’un air de boeuf sincère » 😉