Recherche et développement (R & D) : service

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Imputabilité et organisation en écosystème pour la conception de produits de consommation

Il y a des sujets sur lesquels il est bon de ne pas trop commenter parce qu’ils sont tabous. C’est le cas de la responsabilité de l’échec. C’est pourtant sur ce point précis qu’échouent bon…

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Recherche et développement (R & D) : principe et techniques de base

La recherche et développement est idéalement un processus continu en entreprise qui vise à augmenter la performance et la rentabilité de l’entreprise. Pour ce faire, plusieurs techniques sont possibles. Les techniques utilisées en design consistent à une étude de la…


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Régler son problème avec le design thinking (stratégie de résolution de problème)

Qu’est-ce que la résolution de problème? Selon Wikipédia: C’est une démarche standardisée visant la sélection de la meilleure solution possible pour un problème donné. On dénombre généralement 6 étapes (selon Thomas J. D’Zurilla) : Il s’agit…


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Cibler les besoins et repérer les désirs des consommateurs

Besoins Pour cibler les besoins des consommateurs, il est utile de se mettre dans leur peau. Il faut agir comme eux, dans leur environnement. Pour se faire, voici trois suggestions toutes simples : Étudiez le langage non-verbal…


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Un blogue de design, marketing, vente, service à la clientèle, brainstorming et tendance

Aujourd’hui, je vois que mon blogue a atteint son 15 000 ième visionnement. MERCI de votre intérêt pour ce blogue! Quel est le billet qui attire le plus l’attention des lecteurs? C’est quoi du bon service à la clientèle?…


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Les tendances influencent les consommateurs: c’est cool ou c’est nul!

Conférence suivie d’un atelier au goût du client. Durée : 30 min. Les habitudes de vie et les désirs des gens changent. Les tendances de la mode peuvent influencer sur le succès d’une PME peu importe…


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Design industriel: distinguer son produit sur le marché

Pour distinguer un produit ou service sur le marché de façon optimale, il faut qu’il soit facile à communiquer. Cette vidéo présente ce qu’est l’information, ce dont elle est composée et illustre que pour distinguer…


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L’esthétique Web est en train de révolutionner le marketing de masse et le design

Êtes-vous trendy, tendance, sur la coche? Les entreprises vraiment conscientes du marketing de masse veulent être avant-gardistes ou dans la même lignée que la tendance en cours, mais surtout pas en dehors, ou pire, has-been. L’esthétique…


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Marketing: Il est très probable que votre produit ou service soit sans âme

Comme designer, on est souvent appelé à critiquer, voir détruire les produits pour mieux les analyser. Quand je dis détruire, je dis littéralement mettre en morceau un lecteur Mp3 par exemple. Dans le cas de…


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La Stratégie Océan Bleu pour acquérir une masse de clients

Je suis en pleine lecture du livre Stratégie Océan Bleu : Comment créer de nouveaux espaces stratégiques qui traite des stratégies à adopter pour acquérir une masse importante de clients. C’est un livre que je recommande…


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