Voici une image tirée d’un texte de Fabrice Frossard qui explique très clairement l’écart entre la perception et la réalité: ce que les consommateurs recherchent sur les réseaux sociaux et ce qu’en pensent les entreprises….
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Qu’est-ce que le branding? Selon Wikipédia: Le terme branding est issu du mot anglais « brand » (marque), issu lui-même du mot allemand brennen (brûler), qui signifie « marque ». Originellement ce terme correspond au « marquage au fer rouge »…
À mes yeux, le management de l’information est un défi propre à l’ergonomie. En effet, bien gérer l’information, c’est aussi savoir la retrouver rapidement et efficacement. Voici quelques trucs: Utilisez des icônes (logos) pour identifier…
Durant mes années d’études, j’ai dû faire la recherche dans de nombreux catalogues de produits, souvent pour me surprendre de l’inefficacité de ceux-ci! J’ai eu à rédiger des manuels et apprendre à les déchiffrer. Le catalogue…